Schadebehandelaar Materieel

Jo-ann-300-300Op onze afdeling materieel hebben wij een plaats vrij voor een enthousiaste schadebehandelaar voor minimaal 32 uur per week.

Wij zijn Flyct. Flyct is altijd in beweging en behartigt op innovatieve wijze de belangen van particulieren en bedrijven die schade hebben geleden. Wij claimen schades met lef! Met 87 medewerkers maken we ons sterk voor rechtvaardigheid en een optimale schadevergoeding. We gaan proactief en ambitieus te werk en houden van doorpakken.

Op de afdeling materieel worden de dossiers behandeld waarbij er alleen materiële schade is opgelopen, dit geldt voor zowel voor binnen- als buitenland. Met materiële schade bedoelen we schade aan voertuigen en de daarmee vervoerde zaken. De opdrachtgever kan een particulier zijn, maar ook een leasemaatschappij met een grote vloot aan voertuigen. De dossiers worden behandeld vanuit ons kantoor in Capelle aan den IJssel.

Interesse of vragen?
Bel of mail naar Frans Overkleeft – Manager Claims & Advies op 06-48 431 152 of via frans.overkleeft@flyct.nl

Functie-eisen:
Je beschikt minimaal over MBO werk- en denkniveau. Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in zowel woord als geschrift. Ervaring met het behandelen van materiële schades is een pré.
Het belangrijkste is dat je met alle betrokkenen goed kunt communiceren. Daarnaast ben je gestructureerd, punctueel, een echte doorpakker en teamspeler. Je bent energiek en je cliënt ervaart dat je voor hem of haar gaat. Jij wilt de beste worden in je vak en bent bereid daarin te investeren. Je hebt de bereidheid om jezelf verder te ontwikkelen en daartoe de nodige opleidingen te volgen.
We vragen nogal wat, maar hebben je ook veel te bieden: een leuk, groeiend team binnen een ambitieus en dynamisch bedrijf in een mooi kantoor. Wij bieden een uitdagende functie met voldoende ontwikkelingsmogelijkheden en een aantrekkelijke beloning.

Een dag in het leven van een schadebehandelaar materieel
Je opent je digitale dossiersysteem. “Nieuwe zaak”, staat er op je actielijst. Je bekijkt het aanrijdingsformulier en maakt een inschatting van de stappen die je moet ondernemen:

– Hoe zit het met de aansprakelijkheid, wat zijn de over en weer gemaakte fouten? Wat is de kans van slagen? Is er sprake van eigen schuld?

– Is de hoogte van de schade al bekend? Moet ik een expert inschakelen om de voertuigschade vast te stellen?

– Ontbreekt er nog informatie? Is het nodig om het proces-verbaal op te vragen?

Vervolgens ga je aan de slag met de aansprakelijkstelling. Zodra deze verstuurd is breng je cliënt op de hoogte.

In een ander dossier ontvang je de erkenning van aansprakelijkheid na een lastige discussie. Je stuurt de vordering gelijk door en brengt cliënt het goede nieuws dat zijn schadevergoeding eraan komt.

In de namiddag zie je dat er een aantal betalingen zijn binnengekomen. Je zorgt ervoor dat ze dezelfde dag nog worden doorbetaald aan de cliënt.

Nadat je eigen actielijst is afgewerkt help jij je collega’s met hun laatste openstaande acties zodat jullie met het hele team de dag goed kunnen afsluiten.

Wat maakt jou een goede schadebehandelaar?

Communicatief
Een klant krijgt van de manier waarop jij de situatie uitlegt het gevoel dat je kennis van zaken hebt, zonder dat jij hem met vakjargon benadert. Hierdoor ben je goed in staat om ingewikkelde kwesties helder over te brengen. Je hebt contacten met uiteenlopende personen (bij wijze van spreken van taxichauffeur tot directeur) en je sluit in je woordkeus, voorbeelden en stijl aan op hun dagelijks leven.

Gestructureerd / actiegericht werken
Je legt gestructureerd alle uitgevoerde en komende acties vast. Dit doe je om jezelf een volledig en actueel beeld van het dossier te geven, de juiste prioriteiten te stellen, cliënten goed te kunnen informeren maar ook om tijdig aan te kunnen geven dat je hulp nodig hebt.

Teamspeler
Jullie werken als afdeling nauw samen, de teamprestatie staat voorop. Binnen het team wordt de werkdruk zo goed mogelijk verdeeld en de klus gezamenlijk geklaard. Je vindt het dan ook geen probleem om de ene keer om hulp te moeten vragen om het een andere keer te kunnen bieden. Een gestructureerde en uniforme werkwijze zorgt er ook voor dat je collega’s makkelijk inzicht kunnen krijgen in de stand van zaken in een dossier en welke vervolgacties er moeten worden uitgevoerd.

Energiek
‘Die gaat voor mij!‘. Je straalt een zichtbare bereidheid uit om iets voor elkaar te krijgen. Je staat stevig in je schoenen, je toont lef en schept duidelijke verwachtingen. Dit betekent dat je soms ook moet aangeven wat niet mogelijk is.

Klantgerichtheid
De tevredenheid van onze klanten bepaalt ons handelen. Die uit zich in een klanttevredenheid van 9,1 . Bij Flyct werken we vanuit bezieling voor zowel onze klanten als voor ons vak.
Flyct pakt bij behandeling van schades zoveel mogelijk de regie. Wij dragen ook bij aan de ontwikkeling van onze branche door onze actieve kritische opstelling. Wij gedragen ons professioneel, tot in alle details. Onconventioneel zijn we door voorop te lopen bij het implementeren van de laatste maatschappelijke, wettelijke en technische ontwikkelingen.
.

Maak een afspraak met onze adviseur bij u in de buurt

Neem vrijblijvend 24/7 contact met ons op:

Wij zijn 24/7 voor u telefonisch bereikbaar. U kunt dus ook 's avonds en in het weekend bij ons terecht!

Letselschade opgelopen?

Doe onze test en ontdek of u in aanmerking komt voor schadevergoeding.

Letselschadetest

Wij zijn aangesloten bij de stichting keurmerk letselschade

Wij zijn aangesloten bij de Stichting Keurmerk Letselschade